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| ■納品までの流れ |
| Q：注文方法は？ |
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A： |
お電話かメールにて承っております。 |
| Q：納期は？ |
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A： |
ご注文ご依頼の確認後、在庫切れで無い限り翌日にご指定のご住所に代金引換にて発送を致します。在庫が切れている場合は納品までのお時間をご連絡させていただきます。
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| ■設置組立方法について |
| Q：ガスに関する資格のない女性でも組み立てていいですか？ |
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A： |
ご注文いただいた製品のガス工事を無料で承っております。ガス工事を済ませて発送できます。
ガス工事を済ませた製品は、女性二人でも5分で組み立てられます（一人は補助していだく程度で大丈夫です）。
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| Q：製品の到着までに何を用意すればいいですか？ |
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A： |
ガス屋さんにガスボンベをご注文下さい。ガス屋さんに付属品のカチット付き調整器をガスボンベに接続してもらって下さい。調整器とボンベとの接続は一般の方は液石法（液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律）で禁止されています。
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| Q：ボンベの大きさは何kgのボンベがいいですか？ |
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A： |
8kgボンベが理想です。10kgボンベでも使用できますが、8kgボンベは液石法液化石油ガスの保安の確保及び取引の適正化に関する法律）で屋内に保管も禁止されていませんし、重くないので取替えの時にも楽です。
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| ■安全性について |
| Q：ガスは危険なイメージですが安全性は大丈夫ですか？ |
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A： |
簡単に言えば火がついて無い時にはガスは遮断されます。ガスは出ません。
●耐震装置にて本体が傾くとガスが遮断されて消化されます。
● ガス遮断装置にて風などで火が消えれば数秒後にガスが遮断されます。
使用しないときにはガスボンベの元栓を締める習慣だけは心がけてください。
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| Q：風で倒れる事は無いですか？ |
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A： |
気象状況によっては強風で倒れる可能性はあります。
強風の時には、ボンベを取り除き、傘をはずして横に倒して置いてください。
倒れてしまうと破損します。
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| Q：地面に固定できますか？ |
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A： |
固定する為の穴を開けてくだされば、固定出来ます。
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| Q：都市ガスでも使えますか？ |
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A： |
暖房器具としてプロパンガスは都市ガスとは比較にならないほど暖房効果が高いです。
都市ガス用は製造しておりません。
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| ■メンテナンスについて |
| Q：どこが消耗するところですか？ |
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A： |
感熱棒です。ガスを感知するところです。消耗するとガスが点火しなくなったり、点火しづらくなります。交換部品代のみで取替えは出来ます。
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| Q：破損したらどこで修理できますか？ |
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A： |
修理は弊社でしか出来ません。送料はお客様のご負担いただきますが、修理代は頂いておりません。交換部品が必要なときは部品代のみで承ります。
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| ■保証について |
| Q：保証期間はどのくらいですか？ |
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A： |
1年間です。何か不具合があれば送料着払いでご返送下さい。無償で新品と交換いたします。1年後は送料をご負担頂ければ修理代は頂かず交換部品代のみで修理を致しております。
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有限会社スプリングトレード
〒780-0002 高知県高知市重倉1596-169
Tel.088-826-5061 Fax.088-826-5062
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